Podmienky používania internetového obchodu Perfumella.sk Odoslaním objednávky prostredníctvom obchodu www.Perfumella.sk akceptujete ustanovenia týchto
obchodných podmienok.
Predajca je definovaný ako:
Perfumella.sk LUXPRO Łukasz Ochman, NIP 6272465408, Ul. Zabrzańska 24/1 41-700 Ruda Śląska, Poslko a alebo ďalej v obsahu obchodných podmienok: "Perfumella.sk".
1. Priamy nákup je možný len pri výrobkoch, pri ktorých je uvedená cena, pri ostatných výrobkoch môžete položiť otázku týkajúcu sa vášho želania nakúpiť s uvedenými množstvami - náš personál obchodu vám čo najskôr odpovie s našou ponukou.
2. Objednávky sa prijímajú prostredníctvom webovej stránky www.Perfumella.sk.
3. Zmluva o predaji tovaru sa uzatvára v súlade s poľským právom a v poľskom jazyku.
4. Základným predpokladom dokončenia nákupu je správne zadanie objednávky na webovej stránke obchodu, výber formy platby a spôsobu dopravy vybraného produktu (produktov).
5. Ceny tovaru v internetovom obchode www.Perfumella.eu sú uvedené v poľských zlotých a zahŕňajú DPH. Cena uvedená pri výrobku je záväzná až po potvrdení prijatia objednávky pracovníkom obchodu zaslaním takéhoto potvrdenia zákazníkovi. POZOR! Informácie umiestnené na webovej stránke obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka a sú len výzvou na uzavretie kúpnej zmluvy.
6. Perfumella.sk si vyhradzuje právo na zmenu cien ponúkaného tovaru, ako aj na zavedenie alebo stiahnutie produktov z ponuky a právo na vykonanie alebo zrušenie propagačných akcií na stránkach obchodu www.Perfumella.sk.
7. Po registrácii, ako aj po zadaní objednávky dostane zákazník e-mail s obsahom, ktorý obsahuje odkaz potvrdzujúci registráciu alebo objednávku. Kliknutím na odkaz sa registrácia alebo objednávka potvrdí.
8. Objednávky je možné zadávať len prostredníctvom webovej platformy v obchode Perfumella.eu.Objednávky nie je možné uskutočniť telefonicky ani e-mailom.
9. Perfumella.eu si vyhradzuje právo používať a reprodukovať obrázky dostupné na stránkach patriacich spoločnosti. Akékoľvek použitie materiálov sprístupnených spoločnosťou Perfumella.sk bez výslovného súhlasu zástupcu spoločnosti bude potrestané v súlade s platnými zákonmi o autorských právach. Autorské fotografie dostupné na webových stránkach spoločnosti Perfumella.sksú zhotovené interným stacionárnym štúdiom a sú majetkom spoločnosti.
FAKTÚRY
1. Faktúry za zakúpené produkty sa zasielajú e-mailom (PDF) na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol v zákazníckom paneli pri registrácii. Ak sa má faktúra zaslať na inú e-mailovú adresu, uveďte to v komentári. Súhlasom s obchodnými podmienkami zákazník akceptuje túto formu zasielania faktúr.
ČAS SPRACOVANIA A DODANIA OBJEDNÁVKY
1. Predajca pri každom výrobku uvedie odhadovaný dátum dodania. Vzhľadom na nezávislú prácu zasielateľov sa tento čas môže predĺžiť. Predajca bude informovať kupujúceho o možných dôvodoch predĺženia tejto lehoty, s ktorými bude môcť kupujúci súhlasiť alebo odstúpiť od zmluvy.
2. Kupujúci sú o akejkoľvek zmene stavu svojej objednávky informovaní e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú uviedli pri objednávke alebo registrácii.
3. V prípade dočasnej alebo úplnej nedostupnosti objednaného tovaru na sklade predávajúceho alebo u dodávateľa bude zákazník informovaný o stave objednávky a termíne plnenia e-mailom alebo telefonicky. V takejto situácii kupujúci rozhodne o forme vybavenia objednávky (čiastočné vybavenie, predĺženie čakacej lehoty, zrušenie celej objednávky alebo finančná kompenzácia - zníženie ceny).
4. Ak si zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou, spracovanie objednávky sa začne odo dňa pripísania sumy na bankový účet predávajúceho. Vrátenie tovaru a reklamácie - odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Adresa na vrátenie tovaru a sťažnosti
Perfumella.sk
Zabrzańska 24/1
41-700 Ruda Śląska
POĽSKO
Prečítajte si podmienky vrátenia tovaru a sťažností
Stiahnite si formulár na vrátenie
§1 - práva spotrebiteľa
1. Zákazník/spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu alebo dôvodu vrátenia v súlade so zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov čl. 27.
2. Lehota sa počíta od dátumu potvrdenia o prijatí zásielky.
3. Ak chce zákazník podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, musí použiť príslušný formulár (kliknutím na tlačidlo pre stiahnutie formulára), ktorý musí byť predávajúcemu účinne doručený najneskôr do
14 dní odo dňa potvrdenia o prijatí doporučenou poštou alebo iným spôsobom, pričom prijatie musí byť potvrdené predávajúcim.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy zákazník/spotrebiteľ vráti výrobky na vlastné náklady a predávajúci mu vráti cenu zakúpených výrobkov, nie však náklady vynaložené na doručenie výrobkov zákazníkovi/spotrebiteľovi.
§ 2 - povinnosti spotrebiteľa
1. Spotrebiteľ/zákazník je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť zakúpený výrobok na vlastné náklady v stave, ktorý nemení jeho vlastnosti a charakter
2. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty veci v dôsledku používania veci nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci (článok 34 ods. 4), pričom predávajúci si vyhradzuje právo znížiť výšku náhrady úmerne k zníženiu hodnoty veci.
3. Výrobok vrátený kupujúcim/spotrebiteľom by mal byť v pôvodnom obale bez známok používania,
inak platia ustanovenia § 2 bod 2.
VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIE V POŠKODENOM, PRELEPENOM ALEBO ZLEPENOM OBALE Z
NEORIGINÁLNEHO OBALU - V SÚLADE S ČLÁNKOM 34 ODS. 4 - ZNIŽUJÚ HODNOTU VÝROBKU, ZA
KTORÚ ZODPOVEDÁ SPOTREBITEĽ.
§ 3 - informácie pre kupujúceho
Upozorňujeme, že tovar, ktorý predávame, musí byť vrátený nepoškodený.
1. Vrátený tovar nesmie vykazovať známky používania a musí byť v pôvodnom obale.
2. Predávajúci je povinný vrátiť platby, ktoré spotrebiteľ uhradil, bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od vrátenia výrobku predávajúcemu.
3. Čas spracovania objednávky sa počíta od okamihu kladného schválenia platby.
§ 4 - informácie o akciách
Všeobecné informácie
1. Akcie a zľavy sa nesčítavajú
SŤAŽNOSTI
1. Ak nie je na výrobku uvedené inak, na tieto výrobky sa vzťahuje 24-mesačná záruka.
2. Akékoľvek sťažnosti by sa mali podávať písomne poštou, e-mailom alebo iným účinným spôsobom.
3. Predávajúci musí na reklamáciu odpovedať do 14 dní a reklamáciu vyriešiť najneskôr do ďalších 14 dní.
4. V prípade reklamácie reklamovaný výrobok dodá kupujúci na vlastné náklady a v prípade oprávnenej reklamácie budú náklady kupujúcemu uhradené na účet, ktorý kupujúci uviedol v reklamačnom protokole.
5. V prípade oprávnenej reklamácie znáša náklady na zaslanie bezchybných výrobkov alebo nových výrobkov späť predávajúci.
6. Základom reklamácie je doklad o kúpe výrobku (účtenka, faktúra).
ZÁRUKY
1. V prípade vady tovaru má kupujúci možnosť uplatniť si nárok na vadný tovar na základe záruky alebo ručenia upraveného v Občianskom zákonníku za predpokladu, že záruka bola poskytnutá.
2. Pri uplatnení záruky môže kupujúci za podmienok a v lehotách stanovených v Občianskom zákonníku:
1. podať vyhlásenie o znížení ceny,
2. v prípade podstatnej vady oznámiť odstúpenie od zmluvy,
3. požadovať výmenu tovaru za bezchybný tovar,
4. požadovať odstránenie závady.
3. Predávajúci žiada, aby sa reklamácie na základe záruky podávali na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v obchodných podmienkach.
4. Ak sa ukáže, že na posúdenie reklamácie je potrebné doručiť tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný doručiť tovar, v prípade Spotrebiteľa na náklady Predávajúceho, na adresu Perfumella.sk Ul. Zabrzańska 24/1 41-700 Ruda Śląska
5. Ak je na tovar dodatočne poskytnutá záruka, informácie o záruke a jej podmienkach sú k dispozícii v popise výrobku v obchode.
6. Sťažnosti týkajúce sa prevádzky obchodu by mali byť adresované na e-mailovú adresu uvedenú v pravidlách.
7. Predávajúci vybaví sťažnosť do 14 dní.
POZOR!
1. Reklamácie na tovar, ktorý nám bol zaslaný nekompletný, budú spravidla zamietnuté. Informácie o formách platieb a náhradách:
1. preddavok na účet spoločnosti
ING BANK ŚLĄSKI
KÓD SWIFT : INGBPLPW
PL 33 1050 1373 1000 0098 1910 2261
2. Dobierka - platba kuriérovi pri prevzatí zásielky
3. Dostupné formy platby:
● Google Pay
● Apple Pay
● Platobné karty: Visa a MasterCard
5. Predávajúci vráti platbu rovnakým platobným prostriedkom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby, ktorý mu nespôsobuje žiadne náklady
6. Ak je tovar vrátený, finančné prostriedky sú zákazníkovi vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru predávajúcemu.
DODANIE TOVARU - REKLAMÁCIE
Po pripísaní platby na účet alebo v prípade voľby dobierky je tovar odoslaný zasielateľskou spoločnosťou.
1. Dôležité: Naša spoločnosť nezodpovedá za škody spôsobené zničením tovaru počas prepravy. Akékoľvek poškodenie obalu alebo rozdrvený kartón je potrebné nahlásiť prepravcovi a vyžiadať si protokol o poškodení - len na jeho základe môžeme pristúpiť k riešeniu reklamácií týkajúcich sa množstva a kvality. Bez tohto protokolu nebudeme reklamácie týkajúce sa množstva a kvality posudzovať.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Internetový obchod www.Perfumella.eu nezodpovedá za objednávky, ktoré neboli dokončené z dôvodov mimo jeho kontroly, napríklad z dôvodu porúch na internete, preto je objednávka platná až po potvrdení jej prijatia.
2. Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito pravidlami, sa uplatňujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
3. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto zmluvy budú riešené miestne a vecne príslušným súdom podľa sídla Perfumella.sk.
