Vrátenie tovaru a reklamácie - odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Stiahnite si formulár na vrátenie
Adresa na vrátenie tovaru a sťažnosti
Perfumella.sk
LUXPRO Łukasz Ochman
Zabrzańska 24/1
41-700 Ruda Śląska,
POĽSKO
Prečítajte si podmienky vrátenia tovaru a sťažností
§1 - práva spotrebiteľa
1. Zákazník/spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu alebo dôvodu vrátenia v
súlade so zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov čl. 27.
2. Lehota sa počíta od dátumu potvrdenia o prijatí zásielky.
3. Ak chce zákazník podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, musí použiť príslušný formulár(kliknutím na tlačidlo pre stiahnutie formulára), ktorý musí byť predávajúcemu účinne doručený najneskôr do 14 dní odo dňa potvrdenia o prijatí doporučenou poštou alebo iným spôsobom, pričom prijatie musí byť potvrdené predávajúcim.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy zákazník/spotrebiteľ vráti výrobky na vlastné náklady apredávajúci mu vráti cenu zakúpených výrobkov, nie však náklady vynaložené na doručenie výrobkov zákazníkovi/spotrebiteľovi.
§ 2 - povinnosti spotrebiteľa
1. Spotrebiteľ/zákazník je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť zakúpený výrobok na vlastné náklady v stave, ktorý nemení jeho vlastnosti a charakter
2. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty veci v dôsledku používania veci nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci (článok 34 ods. 4), pričom predávajúci si vyhradzuje právo znížiť výšku náhrady úmerne k zníženiu hodnoty veci.
3. Výrobok vrátený kupujúcim/spotrebiteľom by mal byť v pôvodnom obale bez známok používania,
inak platia ustanovenia § 2 bod 2.
VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIE V POŠKODENOM, PRELEPENOM ALEBO ZLEPENOM OBALE Z
NEORIGINÁLNEHO OBALU - V SÚLADE S ČLÁNKOM 34 ODS. 4 - ZNIŽUJÚ HODNOTU VÝROBKU, ZA
KTORÚ ZODPOVEDÁ SPOTREBITEĽ.
